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Entre em contato

Quando você precisar de ajuda da central de atendimento da Samsung, existem 3 canais à sua disposição para ajudar nesse processo. O primeiro canal é o telefone, com as opções de você ligar no número 4004-0000 estando em capitais e grandes centros, e no número 0800 555 0000 nas demais cidades e regiões. A linha telefônica está aberta para você de segunda a sexta-feira das 8h às 22h, e de sábado e domingo das 9h às 18h. O segundo canal é o e-mail, com a possibilidade de enviar a sua mensagem através dos formulários disponibilizados online. O terceiro e último canal é o chat disponível no site da Samsung, que está disponível 24 horas por dia.

Disfrute de um cupom Samsung

O processo de comprar um dispositivo eletrônico novo da Samsung é sempre divertido, principalmente com a ajuda de um cupom Samsung. A empresa frequentemente disponibiliza promoções, ofertas e descontos imperdíveis para que você possa sempre poupar nas suas compras. Para que você encontre todo e qualquer cupom Samsung com facilidade, a equipe da TrustDeals trabalha duro na coleção e organização deles em uma única página. Aproveite e pegue o seu cupom Samsung para poupar na sua próxima compra!

Aproveite para comprar na Samsung online

A loja virtual da Samsung permite que você faça as suas compras de dispositivos eletrônicos com o maior nível de conforto e facilidade possível. Com a possibilidade de navegar por todos os aparelhos disponíveis e compará-los para escolher a melhor opção para você, você poderá fazer as suas escolhas estando bem informado. Aproveite para fazer as suas compras no site da Samsung agora!

Navegue pelas categorias

Para que você encontre os produtos da Samsung da maneira mais eficiente possível, a empresa organizou os seus produtos em categorias fáceis de navegar. Podendo navegar pela seção de telefonia, eletrodomésticos, informática, acessórios etc, você poderá encontrar com facilidade os itens específicos que você estiver procurando. Vá direto na categoria onde o produto que você quer está localizado e compre agora!

Conheça a Explore

A Explore é uma seção no site da Samsung onde você poderá encontrar dicas, assistências extras, novidades na empresa e muito mais. Aproveite para ler as diferentes matérias escritas pela Samsung para estar sempre informado sobre os acontecimentos da empresa.

Como usar um cupom Samsung

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  1. O primeiro passo para você poder usar um cupom Samsung é navegar pelo site para ver quais dos produtos disponíveis você deseja comprar.
  2. Ao encontrar um item que você queira comprar, clique em ‘Comprar’ para adicionar o produto ao seu carrinho de compras. Repita esse passo até que todos os itens que você quer comprar estejam no carrinho. Verifique o resumo dos itens selecionados e faça alterações caso necessário.
  3. Na página do carrinho, você verá onde você pode inserir o seu cupom Samsung. Insira o seu código na área indicada na imagem acima e clique em ‘Calcular’ para aplicá-lo. Veja que o seu cupom Samsung estará agora aplicado ao total da sua compra.
  4. Com o seu cupom Samsung aplicado, clique em ‘Fechar pedido’ para ir para a próxima página. Você poderá fazer a sua compra com uma conta da Samsung ou simplesmente com o seu endereço de e-mail. Insira os seus dados pessoais, incluindo nome, CPF e data de nascimento, e clique em ‘Ir para a entrega’.
  5. Preencha o seu CEP e selecione a forma de entrega desejada para a sua encomenda. Preencha os complementos necessários para que a entrega da encomenda ocorra tranquilamente. Verifique as informações inseridas e clique em ‘Ir para o pagamento’.
  6. Selecione a forma de pagamento para a encomenda e preencha as informações necessárias para a fatura. Verifique as informações inseridas e clique em ‘Finalizar compra’.
  7. Uma vez que o sistema da Samsung processar o seu pedido, você vai receber um e-mail com os detalhes da sua compra e da entrega. Por favor, verifique tanto a sua caixa de entrada quanto de spam para caso o e-mail da Samsung chegue lá.

Perguntas frequentes da Samsung (FAQ)

Têm um código de desconto ativo disponível na Samsung?

Neste momento, existem 29 códigos de desconto disponíveis na Samsung na TrustDeals.com.br. Esses códigos foram usados 887 vezes e foram verificados pela última vez em 30 abril 2025.

Quanto dinheiro eu posso economizar na Samsung?

Nos últimos 30 dias, visitantes da TrustDeals.com.br salvaram R$16 na Samsung com 31 descontos diferentes.

Como que eu posso obter os melhores descontos na Samsung?

Você pode testar os 29 códigos de descontos para ver qual código vai te trazer uma maior economia, ou escolher diretamente o código recomendado pela TrustDeals.com.br. Se você mesmo encontrou um código ativo da Samsung, seria um prazer ouvir de você.

Custa muito o envio da minha encomenda?

O valor do frete da Samsung para a sua encomenda vai variar de acordo com o tipo de frete selecionado durante o processo de checkout, os produtos selecionados, o seu CEP e a quantidade de produtos comprados. Você poderá ver o custo do frete durante o processo de checkout.

Qual é o prazo de entrega da Samsung?

O prazo de entrega da Samsung é calculado de acordo com a sua localidade e o tipo de frete que você tiver selecionado durante o processo de checkout. Você poderá ver uma simulação do prazo de envio no carrinho. O prazo começará a ser contado a partir do dia útil depois da confirmação do pagamento da encomenda.

É possível rastrear a minha encomenda?

Independentemente de você ter uma conta no site da Samsung ou não, você poderá acompanhar o estado da sua encomenda, você poderá acompanhar o estado da sua encomenda. Você poderá ir na página ‘Pedidos’ no canto superior direito da sua tela para conseguir acompanhar o estado da sua encomenda.

Qual é o período de reembolso?

A Samsung normalmente realiza o reembolso da sua encomenda dentro de períodos diferentes dependendo da forma de pagamento utilizada durante o processo de checkout. Para compras feitas com um cartão de crédito, o processo de reembolso acontecerá em um prazo máximo de 60 dias, ou o período de duas faturas do cartão. Para pagamentos feitos com boleto bancário, transferência, cartão de débito ou pix, o prazo de reembolso é de até 10 dias úteis.

Como é a política de devolução da Samsung?

A política de devolução da Samsung estabelece um período de 7 dias, contados a partir do momento de entrega da sua encomenda, onde você poderá realizar a devolução da sua encomenda. Você precisará enviar os produtos encomendados em perfeitas condições, na embalagem original e com todos os extras (acessórios, manuais etc). Visite o site da Samsung para ver os passos que você deve seguir para realizar a devolução corretamente.

Produtos e serviços destacados na Samsung

  1. Conheça a Troca Smart! A maneira como você pode receber um desconto ao devolver o seu smartphone, tablet ou smartwatch antigo na compra de um novo produto do Ecossistema Galaxy.
  2. Encontre ofertas exclusivas para estudantes na Samsung.
  3. Aproveite da inclusividade na Samsung para receber o seu atendimento em Libras quando necessário. Visite a seção do site designada para o atendimento em Libras, para receber a ajuda que você está procurando.

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